規約

１．入会
　　弊社で準備する書類を提出することにより、当月から会員としてご利用できます。

２．会費
　　定められた基本料金、サポート料金、出張費、遠隔サポート料金をお支払い願います。
　　月末締め、次月中旬（12日）に定められた銀行より、引き落としをさせて頂きます。
　　振込みによるお支払いが可能ですが、振込み料金は負担願います。
　　そのため、銀行引き落としがお得になっています。
　　お客様のご都合により、引き落としができなかった場合は、次月にまとめて引き落とし
　　させて頂くか、弊社指定の銀行へ振り込みで対応して頂きますので、
　　どちらを選択するか、ご連絡を願います。

３．遠隔サポート
　　遠隔サポートを行う場合は、事前に、こちらで指定するソフトウェアをインストールする必要
　　があります。
　　ネットワーク上のトラブル、起動に関するトラブル、周辺機器のトラブル等の場合は、
　　遠隔サポートできない場合があります。
　　遠隔サポートできない場合は、出張サポートを、是非、ご依頼ください。

４．退会
　　退会のお申し出により、次月からのサポート会員を退会することができます。
　　ただし、会費、サポート料金等は、１ヶ月遅れでお支払いして頂くため、次月にも引き落とし
　　されます。

５．再入会
　　再入会される場合は、入会費を半額とさせて頂きます。

６．サポートシステム変更について
　　消費税率の増額などにより、各料金が変更となる場合があります。
　　また、システムの向上のため、内容を変更する場合があります。
　　その場合は、事前にご連絡いたします。
　　料金以外の内容の変更におきましては、予告無く変更する場合があります。

制定日　２０１０年１月２５日 改定日　２０１５年４月１日